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受発注業務をミスなく、迅速に処理をしたい。DXのボトルネックであったファクスからの脱却をスマホアプリ「Pittaly Order」で実現
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受発注業務をミスなく、迅速に処理をしたい。DXのボトルネックであったファクスからの脱却をスマホアプリ「Pittaly Order」で実現

すでに注文票の導入実証を終え、クラウドストレージや連携システムの整備、プロンプトの作り込みといった運用開始に向けた構築を進めている段階です。まだ本格運用の前であり、定量的な成果はこれからですが、その手応えと将来像には確かな期待がにじみます。

月間約600枚にのぼるFAX注文の自動処理に取り組み、導入から間もなくして1日あたり2〜3時間の業務時間短縮という効果を実感しています。さらに、ベテラン担当者の頭の中にあった暗黙知を「プロンプト」として言語化することで、長年の課題だった業務の属人化解消にも踏み出しました。

施設給食ではすでに約9割、船舶向け食糧でも約7割の受注が「Knowfa 受注AIエージェント」による読み取り・変換でまかなえるようになり、現場では「間違わないこと」を最優先にした自動化が着実に進んでいます。

丸善株式会社は1919年創業、千葉県市川市に物流拠点の1つを置く化学品専門の物流会社です。2020年には倉庫業務へのRPA導入をインタビューさせていただき、「人を減らすのではなく、空いた時間で人を育てる」という先進的なデジタル活用の姿勢が注目を集めました。

2025年10月のUCHIDAビジネスITフェアでの発表から半年以上。「人に仕事を教えるように、AIに覚えさせればいい」という発想で、現場スタッフに無理をさせることなく着実に自動化を広げてきたフライスターの営業部業務課長 都丸 寿雄様と部内メンバーの皆さまに 、その進め方と背景にある考え方をお聞きしました。

広島県を中心に飲食店・企業に食材を提供するアクト中食株式会社では、EDIシステム「アイポーター」を通じて届く受注データの手入力作業が長年の課題となっていました。その解決に向けて動き出したのが、システムサポートパートナーのユーアイシステムズ株式会社です。

塩や調味料など食品の卸売を手がける株式会社ソルト関西様。2001年の創業以来、長年にわたって食品流通の現場を支えてきた同社では、多様な顧客フォーマットによる受注業務の煩雑さが長年の課題でした。AIをはじめて本格的に業務へ取り入れようとした同社が選んだのが、AIエージェント型の注文書処理システム「Knowfa(ノーファ)」です。

工作機械、産業機械、工具、FAシステム構築販売業の株式会社佐野は、大手メーカー2社との見積・受注業務を効率化するため「Robo派遣」サービスを導入。「機工マスター」への受注入力業務も自動化し、年間1,540時間の削減に成功。RPA専門人材も必要なく、業務に専念できる体制を構築した事例をご紹介します。

業務用冷蔵庫・ショーケースのリーディングメーカー、フクシマガリレイ株式会社は、基幹システムの刷新を機に「送り状名人」を導入。検品システムとの連携により送り状発行を自動化し、カルタ取りや再発行、手入力をなくして年間2,440時間の業務削減を実現。システム刷新と現場改革を両立した事例をご紹介します。

健康志向の高まりを背景に家庭用こめ油市場が拡大するなか、築野食品工業株式会社では出荷件数の増加に伴い、送り状や納品書など帳票類のセット作業が大きな負担となっていました。繁忙期には2時間以上を要していた手作業を改善するため、「送り状名人」を導入。出荷直前の送り状発行へ業務フローを見直し、帳票発行の自動化と脱属人化を実現しました。

園芸用品卸のキムラグリーン株式会社は、園芸店からの注文を主にFAXで受け付けている。多い時には1回で100アイテム近い注文が届き、それを手入力で処理する負担は決して小さくない。そこで同社は、スマートフォンで店舗から手軽に発注可能な「Pittaly Order(ピッタリー オーダー)」を導入。基幹システムとの連携も効率化し、受注処理時間の80%削減を実現。繁忙期における夜間対応の負担軽減につながった。

お客様へ負担をかけずに、社員の業務負担を軽減。名人シリーズで実現した「みんながしっかり休みを取れる会社」