
株式会社 坂謙 様
お客様へ負担をかけずに、社員の業務負担を軽減。名人シリーズで実現した「みんながしっかり休みを取れる会社」
- ソリューション
- RPA、物流・帳票
- 商品・サービス
- Autoジョブ名人、Autoメール名人、送り状名人、TranSpeed
- 業種
- 卸売業

お客様へ負担をかけずに、社員の業務負担を軽減。名人シリーズで実現した「みんながしっかり休みを取れる会社」

ユーザックシステムのカスタマーサービス部では、自社製品のRPA「Autoジョブ名人」を活用し、多岐にわたる業務の自動化を推進している。現場自らが主体となって自動化シナリオを開発。属人化解消や残業時間削減だけでなく、「業務の意味を問い直す文化」を育むことにも成功している。

独立系総合保険代理店のREAL LIFE株式会社は、バックオフィス機能の強化のため「火災保険RPA見積システム」を導入した。見積要件を記入したヒアリングシートを読み込ませると、大手4社分の見積もりが自動作成される。これにより見積もりにかかる作業が75%程度短縮できるという。詳しく取材した。

売上拡大に伴い従来の手作業による受発注業務やFAX送信業務、経理業務に追われミスも多発し、従業員が疲弊していた丸冨士様。受発注システムベンダーからAutoジョブ名人「Robo派遣」サービスを紹介され、「これだ!」と即導入。FAXというアナログな受発注業務の自動化にも挑み、試行錯誤の上、月140~280時間の業務削減に成功。まずは自動化を「始めてみることが大事」と、効果を実感されました。

社内システムの統合にともなう業務負荷の増加に悩んでいた株式会社イートアンドホールディングスは、新システムへの登録用データの生成を自動化するため「Robo派遣」サービスを導入、数百時間の工数削減に成功した。この結果を受け、わずか半年間の間にさらに複数の業務へ同サービスを展開した同社へ、導入の背景や決め手などを取材した。

熊本市に本社を構える株式会社野田市電子様は、RPA「Autoジョブ名人」「Autoメール名人」のユーザーでもあり、開発・販売パートナーでもある。リアルなユーザー体験を背景に、地元企業に自動化を勧める同社を取材した。