5S運動で元気経営

業務改善、お客様サービスなど

整理整頓から 社員提案

ユーザックシステム(電話06-6228-1381、 http://www.usknet.com/)は、ソフトウエア開発会社で「5S運動」を取り入れ、社員力を高めている。整理整頓だけでなく、社員の提案による業務改善、お客様サービスなどを実施、元気経営の原動力となっている。

受発注、物流、帳票ソリューション事業をメインにするIT企業。社員は東西合わせて90人。2000年8月からロス、クレームをなくし収益のアップを目指して5S運動「C-21活動」を全社で展開する。

オフィス内での整理、整頓など5Sに取り組みながら、仕事の進め方の改善など活動の範囲を広げている。「社員は“させられている”という感覚はなく、楽しんでいます」と石井伸朗取締役。

文房具、書類などの整理整頓のほか、ワンポイントレッスンとして作業効率アップのマニュアル化にも取り組む。社内提案から生まれ、社員自ら制作した各種小冊子も社内外で好評だ。

「そうなのか！」は自社の帳票ソフトをプリンターに接続しやすくするために機種ごとにまとめた取扱説明書。また、「検品システム導入に失敗しない7つのチェックポイント」など、失敗しないシリーズの小冊子をまとめている。

このほか、事務所入り口にはお客様歓迎ボードを掲示、給与袋の再利用、テレビ会議を利用した社員交流会「缶詰パーティー」などのユニークな活動が、社内活性化につながっている。