大阪市浪速区に本社を置く東西電気産業 株式会社 様は、TOZAIブランドの新光源（パワーLED、LEDモジュールなど）や照明器具類の製造販売・設計・工事を主力とするほか、機器用部材、映像機器、電子機器、電球類、照明器具、電子部品などを販売する会社で、全国に多数の取引先を有する。

先ごろ同社は、BtoB ECサイト構築ソリューション「インターネット名人」を採用し、取引先からの注文をWebで受け付ける体制を整えた。

なぜ「インターネット名人」の採用にいたったのか、そしてその効果はどうだったのか。同社顧問の神保さん、マネージャーの山本さん、濱本さんにお話をうかがった。

―――「インターネット名人」に決定した理由をお聞かせ下さい

神保
インターネットでBtoBのWebシステムを手掛けている会社を検索し、4社ほどピックアップしました。そして、機能面や価格面、サポート面、所在地などを比較検討した結果、ユーザックシステムさんの「インターネット名人」に決めたのです。

―――有難うございます。「インターネット名人」をカスタマイズして納品させていただきました。

神保
ええ、大きくは２つの機能を付加してもらいました。一つ目は「承認機能」です。A社様では担当者の注文申請に対し、店舗責任者と統括本部の二段階で承認が入ります。この流れに対応できるよう、二段階の承認機能を設けてもらいました。

二つ目は「定型注文」機能です。これはＡ社様に、より便利にこのシステムを使っていただくための工夫です。１階のトイレで使われているのはコレとコレのランプ、あるUFOキャッチャーで使われているランプはコレとコレというように、場所や機械などをキーにして、そこで使用されている製品を画像付きで一覧表示させる機能です。複数選択も可能ですし、備考欄に製品の説明を書いていますので、簡単に、しかも間違えずに注文していただけるようになったのではないかと考えています。

濱本
例えば、UFOキャッチャーには色々な種類があります。機械内部のランプなどはそれぞれ全く違いますので間違うと大変です。

―――ご導入後の効果を教えてください

山本
導入して良かったと思う点は３つあります。一つ目は、型番の訂正作業が無くなった点です。以前は頻繁に訂正作業を行っていましたが、今はもちろん全くありません。また、このシステムに掲載していない商品は基本的には発注できない取り決めにしましたので、さらに運営がスムーズになりました。

二つ目は納期回答作業が楽になったこと。以前は注文書に着日を記入してFAXで返信していましたが、今はクリックするだけですので非常に楽です。本当にあっと言う間にできてしまいますから、今は全く苦になりません。A社様も、Webを見ればいつ納品されるのかが分かりますから便利だと思います。

三つ目は販売管理システムとのデータ連携です。CSVでダウンロードしたデータを販売管理システムに取り込むだけで伝票発行できますので、入力間違いも無くなりましたし、非常に効率的になりました。

神保
やはり、データをCSVで出力できる点が一番良かったと思います。マクロを組めば、伝票や発注書まで発行できますから便利ですね。また、Webにすることによって紙の無駄が無くなった点も良いところです。