こんな悩みを、一発解決!

FAX-OCR化が困難

• FAX-OCRを検討したが、読み取り精度が悪く、却って効率が悪くなるため導入を断念した。
• 得意先に、FAX-OCR用の注文書に書いてくれるよう依頼しているがなかなか浸透しない。
• * FAX-OCR :FAXに書かれた手書き文字を自動的に認識する技術。

FAX注文書の集配が面倒

• FAX機に届いた注文書を、いちいち取りに行くのが面倒。
• FAX注文書を、担当者や地区ごとに仕分けするのが面倒。
• 注文請書を返信するのが面倒で後回しにしたり、忘れてしまうこともある。
• ピーク時には、FAX機の前で送信の順番を待つことがある。
• 注文請書を、間違って他の得意先に送信してしまいクレームになったことがある。

FAX注文書を受け取ったあとに、問合せの電話をよく受ける

• 注文書は届いていますか・・・?
• 納期はいつになりますか・・・?
• 在庫はありますか・・・?
• 商品は出荷されていますか・・・?
• どの運送便ですか・・・?

注文書の、保管や検索が面倒

• FAX注文書をファイリングするのが手間。
• FAX注文書を、失くしてしまったことがある。
• FAX注文書を、来客に見られたことがある。
• 見たいFAX注文書が、即座に探し出せない。

導入の効果歴然!(ユーザー様)

導入の評判好評!(ユーザー様のお取引先)

• 今までは、FAXで注文した後にこちらから電話をして、注文書が届いたかどうか、納期はいつになるのか等の問合せをしていたので、非常に面倒だと感じていた。ところが最近では、こちらがFAXを送ったらすぐに請書を返信してくれるので、非常に便利で安心している。
• インターネットや、FAX-OCR専用の注文書に書いて注文をするのは面倒くさいと感じていたが、この方法だと、こちらも手間をかけずに今まで通りの手書きの注文書に書いて注文できるので助かっている。
• 特注品のイラストや、納品場所などの地図なども注文書に書けるので便利がいい。

運用イメージ

マルチディスプレイでラクラク受注処理

ユーザー様の声

タカヤマ金属工業株式会社（建築用金物メーカー）

月間8,000件を超えるFAX受注業務の効率化を実現

タカヤマ金属工業株式会社 代表取締役 高山様

「電話による受注では、"言った・言わない"のトラブルが発生したり、別注オーダーの形や寸法を聞き取るのに時間がかかるという難点がありました。 それで電話からFAXによる受注方法に変換を推進してきました。現在では、すでに70%がFAXによる受注になっています。」

タカヤマ金属工業株式会社様の導入事例はこちら

八州電工株式会社（電気工事付属品製造販売）

全国から寄せられる大量のFAX注文書を効率よく処理。お客様満足を支えるFAX受注システム

八州電工株式会社 統括部長 高野様

「お客様からのクレームが、従来は受注件数の1.53%に上っていました。しかし、社内外の様々な業務の進め方を見直したり、注文請書を全件送信するようになってからは、0.13%にまで激減させることが出来たのです。当社では、クレーム情報は全件データベースに登録し、原因追及や対処などを徹底的に行っています。最終的には、もちろんクレーム0件を目指しますが、『顧客満足度向上』を目的にした情報システムの導入は、今のところ成功していると考えています。」

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