内田洋行プレゼン大会、経営大会
プレゼンコンテスト
本日、東京新川の内田洋行でプレゼンコンテストがあり、
参加しました。
若手4名、シニア４名で発表があり、一人１2分と短いプ
レゼンでしたがシナリオ、発表の内容が激戦を勝ち抜い
てきたメンバーだったので各社それぞれすばらしい内容
で、刺激をうけました。
優勝した日本コンピュータシステムのＴさんは、食品業界
の業界動向から問題点抽出、課題解決の提案、効果予
測とプレゼンシナリオと展開し,自信に満ちたプレゼンは見
事でした。
内田洋行グループ：USAC会でやはりこういう切磋琢磨の
場を設けていただいたことに感謝するとともに、情報共有し
て当社のプレゼン力をアップしていこうと決意しました。
経営研究会
元 日本ゼネラルモーターズ(株) 代表取締役社長 佐藤満氏
が講演
テーマ【真のリーダーシップが全てを変える～古い殻を破る意
識革命～】
内容
1）海外ビジネスマンになったきっかけ
大学卒業後、海外ヘ、フランスのマルセイユで財布、帰りの船
の切符もとられ、乞食生活をしているとあるビジネスマンが大
金を恵んでくれた。このビジネスマンのかっこよさに憧れ、海外
で活躍できるビジネスマンになろうと決意し、帰国後、大阪の
南森町で貿易会社に勤めるが、リストラに。
この際、やはり自分の存在感がないと世の中ダメであると
実感する。川崎重工関連の貿易会社に入り、心機一転,仕事
に打ち込む。
2）30才で転職､ﾎﾝﾀﾞに､
■ホンダ 中南米～ブラジルに赴任
やったことは､クイックレスポンス すぐ反応すること
手紙を書くこと､当時は営業ﾂｰﾙはﾀｲﾌﾟﾗｲﾀｰだけ
ホンダ製品を売ってくれた販売店に必ず手紙を書いた
最初､中南米担当で英語圏を担当していたが、ブラジル赴
任の話があり引受けてしまう。
ブラジルはスペイン語圏 言葉が英語しかしゃべれず,大
変困ってしまう。
■自己責任が分かる
なんでブラジルに来たのか、上司を恨む日々がつのるが
実は、一番悪いのは、引受けた自分であることに気づく。
ポルトガル語を努力して、習得しなんとか周りから認めても
らう。
努力すれば追い風が吹き、上昇気流にのることができるこ
とを学ぶ。
50歳で現地法人の社長になると決めて仕事をする
⇒夢は実現し、タイホンダの社長へ
３）タイホンダ時代
タイの自動車業界の状況は
Ｔ200 （店舗数） シェア37％
Ｎ180 〃 22％
Ｈ 1 2.5％
ここらのスタートだった。
どうしようもない7年目のタイホンダの社長に就任した。
佐藤さんがまづやったこと
・顧客満足の追求
サンキュウコールを実施
・経営とは何かを勉強しようと思った。
勉強していくと、凡人と優れた経営者（松下幸之
助等）の違い
それは感性、気づきである。
・業績があがらない⇒差別化 戦略の展開
マーケティングの勉強をして、そこで差別化戦略を考える
当時のタイの自動車販売会社の習慣の反対をやった
・宣伝する⇒⇒ホンダ：宣伝しない
・値引きする⇒⇒ホンダ：値引きしない
・売掛で販売する⇒⇒ホンダ：売上債権を持たない
・大口商談をする（タクシー会社）⇒⇒ホンダ：大口はし
ない、小口に徹する
・営業マンが主流⇒⇒ホンダ：セールスレディ養成
これでﾎﾝﾀﾞのシェア２．５％から結果的には２２％のシェアまで
伸ばす。
顧客志向を打ち出す事で、商品依存からの脱皮しました。
顧客志向の事例
電話は0.1秒でとれ
4）ホンダ ベルノ時代
日本に帰国後、営業成績の厳しいベルノへ
販促で実施している
金チラ（金曜日にﾁﾗｼを営業マンが撒くこと）ができてい
ない店長をしかり倒す
チョロキーの拡販（売れるしかけ、ストーリー性を持って
展開、クイックレスポンス、顧客満足度向上）
超5★ホテルと5★ホテルの違いを考える
オリエンタルホテルやシャングリラホテルの違い
違いはソフトウェアである
人の動き、対応が違うのである
経営のキモ
・サービス業の評価は１００点か０点、９８点はない（残り２
人が不満足なら０点と同じ）
・対応力を高めるには三識が大事（意識、知識、組織）
・問題解決のポイントは、シンプル、集中、スピード
・お客様の期待を上回るサービスをする・・３Ｅ
Education、Environment,enforce 教育、環境、強制
御客様はゲストである（ｶｽﾀﾏｰ、ｸﾗｲｱﾝﾄ、ｹﾞｽﾄ）
5）まとめ
営業的アドバイスは
顧客志向にたつというのはどういうことかを理解する
リーダーが悪いと業績は伸びないことを肝に銘じる
原因自分論でいけ！
感想
役立つセミナーでした
商品に頼らず、仕組みで売っていくことが
マネジャーのやるべきこととわかりました。
■佐藤 満氏プロフィール
ホンダ時代、タイでホンダ車を売りまくり、VAN社長に就任後はフォルクスワーゲンを輸入車No1に返り咲かせ“伝説の男サトマン”と称される。上手く行かない時こそ、その原因は自分自身にあることを経験から学び、説得させる「原因自分論」の話は圧巻。また、実績に裏付けられた「超成功をなしとげる秘伝の法則」は貴重。
●職歴・経歴
1943年 京都・平安神宮の神官の家に生まれる。
1967年 立命館大学法学部卒業後、１年半の世界旅行で38カ国を放浪。
1973年 本田技研工業に入社。ホンダカーズタイランド・ホンダクリオ愛知北各社長・本社輸入車部長・トルコ生産販売プロジェクトリーダーなどの要職を歴任。
1994年 フォルクスワーゲン・アウディ日本(株) 代表取締役社長に就任。
1998年 日本ゼネラルモーターズ(株)代表取締役社長兼ＣＥＯ兼ＧＭアジア大洋州地域戦略会議メンバー。
2001年 ＧＭアジア大洋州(ジャパン)株式会社 会長を兼任。
2002年 同社退社
現在は、(株)佐藤満国際経営・農業研究所 代表取締役社長、東部ドイツ産業投資公社 自動車産業部門 シニアアドバイザーも兼務。
●著書
『壁を破る発想法』『超成功 人生を切り拓く15則』『冒険心をもとう 攻めのビジネススピリット』『けんかは最終ラウンドで勝つ！』『週末農夫の痛快生活』他。
