私の法則
モチベーションアップのお話 第７４話
｢仕事を楽しくするのは自分｣｢秘密はなるべく早く忘れる｣
｢認められるには人の倍働く｣などを、帝国ホテル客室課マ
ネージャー小池幸子【こいけさちこ】さんは｢私の法則｣とし
て４６年間守り続け、定年後の今も特別社員として働いて
います。 小池さんは一年間に延べ１５００人のお客様と接
します。｢相手の求めを察し、常に先回りして動く｣ことをモッ
トーとし、｢あなたがいるからこのホテルに来るのよ｣｢話を聞
いてもらうだけで救われます｣と言って訪れる小池ファンは
跡を絶たないそうです。
一日の三分の一の時間を職場に費やす私たちが、そこで
楽しく働きまた周囲の人たちからも慕われるようになるのは、
なかなか難しいことかもしれません。それだけに小池さんの
｢法則｣は、長年の経験の中から生まれた重みのある言葉
に違いありません。
豊かな人生を送るために、私たちも日々の職場生活の中
から楽しみを見いだし自分なりの法則を掴【つか】みたいも
のです。
今日の心がけ●楽しく働く工夫をしましょう
