清掃の提案
モチベーションアップのお話 第２２話
Ｍ氏が経営するホテルでは、バスユニットの汚れが目立つ
ようになり、改装を余儀なくされました。
工事にあたり、多くの業者から見積もりをもらい、条件の
よいところを選定することにしました。ところが、どの業者も
ほとんど変わらない百万単位の見積もりを算出してきまし
た。
その中で一社だけ、見積もりではなく提案書を提出して
きたのです。取り替える前に、とりあえず清掃させてほし
いというものでした。カビが隙間や溝にびっしりで、清掃だ
けでは、無理と思ったＭ氏でしたが、清掃が終って浴槽を
見てみると、新品と見違えるような綺麗さでした。
請求書はわずか数万円、Ｍ氏はこの剰余金で、フロント
の改造を行いました。当然、依頼した業者は、清掃を提案
してくれたところです。
私達はついつい自身の利益に固執しがちですが、相手
の喜びを考えて行動すると、その喜びが返ってくるのがこ
の世の中なのです。 （職場の教養）
●相手の喜びを考えて行動しましょう！
本日は、Ｃ２１（５Ｓ活動、ＴＰＭ活動）運動の草間先生の
勉強会、チームごとの診断指導の日でした。
草間先生とお話しすると勇気がでます。私もそんな存
在になりたいです。
弊社も今回で第四躾ブロックに入りました。今日の話し
は清掃にまつわるところでしたが何事も基本は５Ｓから
ですね。
追伸で、本日は我家の２０年目の結婚記念日です。
妻に感謝の日でした。「この２０年ありがとう！！」
