その一言
モチベーションアップのお話 第１９話
仕事をする中で、何気ない一言で感情がもつれ、チーム
ワークを乱れることがあります。特に、上下関係では力関
係が絡むだけに、難しい面があるようです。
日本経済新聞社が、あるインターネット調査会社を通じ
て調べたところによると、上司や先輩から言われて傷つ
いた言葉として「バカじゃないの」「役立たず」などの、人
格を否定する言葉がもっとも多くあげられました。
他にも「嘘をつくな」というような、一方的にきめつけられ
るような言い方や「私には関係ない」などの責任を放棄す
る言葉もあります。
目下を叱るときには、「相手の逃げ道を残す」「一つ注意
したら一つ褒める」「ダラダラ叱らない」「表情に注意する」
など、いろいろと留意点があります。しかし、伝える側に余
裕がないときは、なかなか、うまくいかないようです。
叱られ、注意される側の心の容量をはかり、細心の気配
りを怠らず指導するには、後輩の何倍もの力量が必要で
す。日々、仕事量も人間力も人間力も格段に磨き上げ、お
互いが成長しあう職場を築いたいものです。
職場の教養
●伝え上手に、叱り上手になりましょう
