Si営業部　前田です。

モチベーションアップのお話　　第３４話

　「やればできる」を信条とする静岡県立大学の石川准教授は、
全盲を乗り越え、視覚障害者用のパソコンソフト開発など、障害
者のために幅広く活躍しています。
　物心ついた頃から左目が見えなかった氏は、右目の光も高校
一年生の時に失いました。「自分では何もできない」無力感にさ
いなまれたこともあった氏でしたが、一人で電車やバスに乗って
遊びに行ったり、雄弁に議論したりする、盲学校の仲間たちの存
在に勇気づけられ、「やればできる」の思いを強く抱きました。
　氏は、全盲の受験生として初めて東大に合格。しかし、遊びも
教養も同級生にはかなわず、「僕はここにいていいのか」と悩み、
外国に留学。苦労しながらも一人で暮らし、全てをゼロから積み
上げていくたくましさを身につけていきました。
　前向きに生きるためとして、氏は、
　①200％の力を出す
　②ゲーム感覚で楽しむ
　③しつこく続ける
の3つを挙げています。
　自分の能力を無限にするのも有限にするのも、心の持ち方次第
です。氏の前向き精神を見習い、日々完全燃焼していきたいもの
です。

●今日一日を完全燃焼しましょう！燃える闘魂！！
　　

投稿者: 前田 日時: 20:09 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップのお話　　第３３話

　運命は既に決まっていると思いがちです。しかし、生まれ
る場所や育つ環境の違いはありますが、チャンスは誰にで
もあるのです。
（私は不幸だ）〈私は幸せだ〉と、現在の状態に一喜一憂し
ていては、与えられた境遇に翻弄されるだけです。
　与えられた境遇を生かせるかどうかは、心の持ち方次第。
自分が今やるべきことをしっかりとやり遂げることなく、〈こん
なことでいいのか。他にやるべきことがあるはずだ〉と否定的
に考えてはいないでしょうか。
　〈今日はこれだけのことをさせてもらえた。もっと他にやるこ
とはないか〉と、現状に感謝し向上心を持ち続けることで、境
遇は変わっていくものです。
　自分が今就いている仕事の尊さを知り、楽しみや、やり甲斐
を見いだして働く時、チャンスは訪れることでしょう。
　喜んで働いているか、いやいや働いているか、とりあえず働
いているか・・…・・。

　働く時の気持ちが、私たちの運命を創造するのです。

●前向きな気持ちで働きましょう

★゜+。☆。+゜★゜+。☆。+゜★゜+。☆。+゜★゜+。☆。+゜★゜+。

投稿者: 前田 日時: 20:08 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップのお話　　第３２話

　金属メーカーの総務部に勤務するＡさんは、26歳で係長
に昇進し、意欲的に仕事に取り組みました。しかし三ケ月
ほどすると、上司のＢ課長に対する不満と不信感が鬱積
【うっせき】して、不眠と強い胃痛に苦しみ始めました。
　このままでは自分が駄目になると思ったＡさんは、入社
を勧めてくれた尊敬するＣ先輩に、思い切って悩みを打ち
明けました。指示がコロコロ変わる気分屋のＢ課長につい
て話すＡさんに対し、話を最後まで聞いたＣ先輩は言いま
した。
「君は潔癖性だったな。でも、その欠点は、持ちたくて持っ
たわけじゃないだろう？Ｂさんの欠点も同じだよ。結果的
に欠点で一番苦しんでいるのは本人なんだから、それを
見抜くことだね」そして、Ｂさんの欠点は過去の不幸な経
験から仕方なしに身についたものと理解し、Ａさんは自分
自身の反面教師として受容するよう心しました。
　目から鱗が落ちる思いで、先輩の肋言を受け止めたＡ
さんは、知らない間に心にゆとりが生まれ、課長を意欲
的に補佐する係長に変わったのです。

●欠点を受容するゆとりを持ちましょう

★゜+。☆。+゜★゜+。☆。+゜★゜+。☆。+゜★゜+。☆。+゜★゜

投稿者: 前田 日時: 23:58 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップのお話　　第３１話

　Ｋさんの職場では、一泊二日の従業員研修を実施。二
日目の朝、体育館で柔軟体操をした後、二人一組となって
体をマッサージし合うことになりました。
　Ｋさんが同僚の背中や一肩を一所懸命に指圧すると、い
つしか同僚が気持ちよさそうに居眠りを始めました。その後
、Ｋさんがマッサージを受ける番になりました。あまりの快
感に、Ｋさんもウトウトしながら、普段は気にもとめない夫人
の顔を、ふと思い浮かべていたのです。
　共働きの夫人は、仕事から帰ってくるといつも「肩が凝っ
た」「背中が張って辛いわ」などと言っっていたのですが、Ｋ
さんは一度も、マッサージをしてあげたこがありませんでし
た。Ｋさんは「疲れた疲れた」と言って、避けてきたのです。
　研修会という特別な場で、夫人の顔が浮かんだことに
「気」を感じたＫさん。＜体が痛くなるくらい苦労をかけてい
るんだな＞と思い、＜家に帰ったら、感謝を込めて妻にマッ
サージをしてあげよう＞と決心したのです。
　辛いのは自分だけではありません。支え合って生活して
いきたいものです。

●感謝の気持ちを表しましょう

★゜+。☆。+゜★゜+。☆。+゜★゜+。☆。+゜

投稿者: 前田 日時: 22:44 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップのお話　第 30話

　早稲田大学に入学し、1年生ながら大学日本一に貢献
した斉藤投手、一昨年の夏の甲子園で、斉藤投手と投げ
合い好戦した田中投手のプロ野球デビュー。また、メジ
ャーデビューの永年の夢を、怪我にもめげず努力で実現
させた桑田投手や、四四歳で新しい球団に移籍を果た
した工藤投手などです。
　ベテランは、永年の経験からつかんだ心理作戦や投球
術で観客をうならせ、新人は気力とパワーでスポーツの
醍醐味を伝えます。
　スポーツ界に限らず、組織の運営は、人が集まり目的
に向かって力を結集していくものです。人の特性や個性
は十人十色で、皆同じではないからこそ、お互いが補い
合いながら、大きな力を発揮していくのです。
　新人は新人らしく、ベテランはベテランらしく、自分は何
を期待されているのかを再確認して、生きがいのある働き
に徹したいものです。

●自分らしさを発揮しましょう

本日は盛和塾の2月度の会合でした。
盛和塾は、塾長の講演をでて、稲盛塾長の師として、
学んでいくことが大切であると、先輩塾生の3名の方
に教えていただきました。

経営の原点12ケ条
　　　　　　　　　　　稲盛　和夫

1.事業の目的、意義を明確にする。
2具体的な目標を立てる。
3.強烈な願望を心に抱く。
4.誰にも負けない努力をする。
5.売上を最大限に、経費は最小限に。
6.値決めは経営。
7.経営は強い意志で決まる。
8.燃える闘魂。
9.勇気をもってことに当たる。
10.常に創造的な仕事を行う。
11.思いやりの心で誠実に。
12.常に明るく前向きで、夢と希望を
　　抱いて素直な心で経営する。
　
★゜+。☆。+゜★゜+。☆。+゜★゜+。☆。+゜★゜+。☆。+゜★

投稿者: 前田 日時: 22:41 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップのお話　第２９話

楽しい出来事が起こると、つい笑顔が出るように、人の心
は、その人を取り巻く環境や状況に影響され、表情や態
度となって表われます。しかし、脳研究者の池谷裕二氏
は、ある実験を紹介しながら、「態度や体の体勢、顔の表
情によって感情が左右される」と述べています。
　それは、ペンを縦にして口にくわえた状態で、様々なマ
ンガを見るという実験です。「ペンを唇に触れずに前歯で
噛む」と「歯に触れずに唇だけで挟む」では、歯で噛んだ
人の方が同じマンガをよりおもしろく感じることが分かり
ました。
　歯で噛む方法は、なかば強制的に笑顔に似た表情を
つくるので、それが微妙に心の変化に影響しているの
です。
　この実験は「逆もまた真なり」と言われるように、表情
や態度を意識的に変えることで、心も切り替えられるこ
とを意味しているのでしょう。
　今日一日、背筋を伸ばし、にこやかに、少し歩調を早
めて歩いてみてはいかがでしょう。きっと気分のよい一
日になるはずです。

●明るい表情をつくりましょう

投稿者: 前田 日時: 00:47 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップのお話　第２８話

Ｋ氏は「熟年離婚」の講演を聞き、離婚回避のポイントが
「妻から呼ばれたら返事をしてすぐ実行する」という、意
外にも簡単なことを知りました。
　その夜、部屋で本を読んでいたＫ氏に、夫人が「お風呂
沸きましたよ」と声をかけました。Ｋ氏は、「オー、わかった
」と返事だけして本を読み続けました。
　しかし「そうだ。講演で、すぐに実行せよと聞いたばかり
だ。よし、すぐ動こう」と思い直し、勢い良く風呂に入ったの
です。ところが、風呂はまだ冷たい水でした。Ｋ氏は、風呂
場から大きな声で夫人を怒鳴りました。
　すると、「だっていつも、声をかけてから３０分くらい経たな
いと入らないではないですか。ガスに火をつけた時に声をか
ければ、ちょうど良いと思ったのです。
　すぐに入るとは思わなかったわ」と、Ｋ氏の日頃の行動を
指摘されたのです。＜妻のほうこそ、毎日怒鳴りたい気持
ちだったのだ＞と気づき、反省をしたＫ氏でした。私たちも、
何気ない言動が、相手に迷惑をかけているかもしれませ
ん。日常の行動を家族や同僚にチェックしてもらい、改善に
努めましょう。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　職場の教養より

●日頃の行動を振り返ってみましょう

投稿者: 前田 日時: 00:42 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップのお話　第２７話

電車で都心へ通勤しているＳさんは、車内で熟睡してしま
い、両隣の人に何度も寄り掛かって、注意を受けたことが
ありました。
　通勤ラッシュ時の電車内は、かなり混みあいます。混雑
を避けたり、体力の消耗を極力少なくするために座って行
きたいと考え、朝早く家を出る人もいるでしょう。
　しかし座れたとしても、自分の隣の人が深い眠りに陥っ
て寄り掛かられたりなどで、大変な思いをする場合があり
ます。
人に寄り掛かり注意されたＳさんは、できるだけシートの隅
に座ることを心がけました。そして、人のいないほうに重心を
かけるように意識しました。もし睡魔に襲われても、迷惑をか
ける確立は減るだろうと考えたからです。
　小さな実践かもしれませんが、通勤のひと時を気持ちよく
過ごせれば、一日を快適にスタートできるでしょう。
　周囲の人々に、心遣いができるよう工夫したいものです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　職場の教養
●気遣いを怠りなくしましょう
　私も以前、熟睡して同じことをやらかしたことがあります。

投稿者: 前田 日時: 20:40 | パーマリンク | コメント (0)

　昨日の枚岡合金工具の古芝社長から本を薦められま
した。あまりにいい内容だったので共有したいと思いま
した。長文ですが、御勘弁を！！

ツキを呼ぶ魔法の言葉

美しい言葉は、人生を美しくします。逆に汚い言葉は、
人生を汚くします。つまり、言葉は自分の運勢・健康・
思考すべてに影響を与えてしまうのです。だから、言
葉を使うときは意識的に美しい言葉を使う事が大切だ
と言えます。
「ありがとう」「感謝します」。この二つの言葉は人を驕
り高ぶらさず、謙虚に目の前のことを見つめ、人生を好
転させていく習慣をつけさせてくれます。

「言葉で人生が変わる」・・・それが「ツキを呼ぶ魔法の
言葉」なのです

五日市剛（いつかいちつよし　工学博士）さん
のエッセーより

　運が強い人とは、他の人といったい何が違うのでしょうか？
それって、先天的なもの？後天的なもの？努力すれば得ら
れるもの？
　いつの頃か、僕は人の運について真剣に考えるようになり
ました。なぜかというと、自分はものすごく幸運に恵まれてい
るからです。「どうしてオレってこんなに運がいいんだろう！」
と毎日十回以上叫んでしまうくらい、ツキのある日常を送っ
ています。　　
　実はあることがきっかけで、僕の運勢は大きく変わりました。
これから、そのちょっぴり不思議な話を紹介させていただきま
す。ちょっと御伽話みたいな話ですけど、本当にあった話なの
です。
　今から十三年ほど前、僕がまだ大学院の学生だった頃のこ
とですが、一ヶ月間イスラエルを貧乏旅行しました。「中東の
取材」が名目でしたが、実はそれまでやっていた研究に行き
詰まり、人間関係にもひどく悩み、さらに気性の荒い自分の
性格も好きになれず、現実から逃避したい気持ちがあっての
一人旅でした。
　ある寒い日の夕方、ハイファという港町にバスで着き、さっ
そく宿探しを始めました。が、なぜかどこのホテルも休業中。
「そんなバカな」と焦って探しても、開いている宿は一向に見
つかりません。どんどん夜が深まり、寒さも一段と厳しくなっ
てきました。その日は数十年に一度の大寒波がイスラエル
を襲った、とんでもなく寒い日でした。もし、野宿したら死。
　「オレの人生ってここまでかな」・・・そうつぶやきながら、
肩をガクッと落とし、トボトボと通りを歩いていると、一人の
ユダヤ人のおばあさんが話しかけてきました。
　「どうしたんですか？顔色が悪いですよ」
　そのおばあさんはニコニコしていて、まるで魔女のような
風貌。でも結局、そのおばあさんの家へ泊めてもらうことに
なりました。おばあさんの家に着くと、まず、おいしい夕食
をごちそうになりました。その後、おばあさんは電気を消し
てロウソクを灯し、いろんな興味深い話をしてくれました。
　その中で、「運命というのはね、本当にあるのよ。それに、
ツキというのは、実は簡単に手に入るものなのよ」と言った
ものですから、「えっ、本当ですか？　どうしたら得られるん
ですか？」と尋ねました。
　「あのね、ツキを呼び込む魔法の言葉が二つあってね。一
つは『ありがとう』、もう一つは『感謝します』。普段何気なく
使っている言葉だけど、使い分けるといいわ。・・・そうね、
どんな些細なことでもいいから、いやなことがあったら「あり
がとう」。逆に、良いことがあったら「感謝します」何度も繰り
返し繰り返し言うのよ。そしたら、絶対にツイてくるわ。本当
よ」
　また　、おばあさんは次のようなことも言いました。
　「絶対に人の悪口を言ってはダメ。言えば言うほど、あなた
からツキはなくなっていくわ。人の口から発せられる言葉は
ね、魂を持っているものなの。だからネガティブな言葉を言
ってはダメ。「てめえ！」「クソったれ！」「死んじまえ！」など
と汚い言葉を平気で使っている人はね、そういう人生を歩む
のよ。だから、きれいな言葉を使いなさい」
　おばあさんのお話に、僕はとても感激しました。僕の唯一
の取り柄は素直なこと。だから、この日以来、おばあさんか
ら言われたことをひたすら日々実践しています。結果は言う
までもありません。思いっきりツキまくりです。
　「オレってどうしてこんなに運が良いのだろう」の毎日とな
りました。
　ある日、「ありがとう」を何気なく漢字で書いてみました。そ
うしたら、ナント「有り難う」そうか、やっぱり難が有る時に「あ
りがとう」か！と、一人で感動してしまいました。　
　ＰＨＰ研究所副社長の江口克彦さんは、松下幸之助の『出
来事の肯定的解釈』を通して、「運の強さとは、まず自分にふ
りかかるすべてを「自分は運が強い」と捉えることによって、そ
の人の身につくものではないか」と言っています。　
　また、日本一のお金持ちである、銀座日本漢方研究所創設
者の斉藤一人さんも「ツイてる」と言っていればツイてくる。逆
に「ツイてない」と言っちゃうとツキが逃げてしまう。実に簡単な
法則です」と言っています。　
　「ありがとう」「感謝します」に加えて「ツイてる」「運が良い」も
僕は意識して繰り返し言うようになりましたね。誰に対して言う
のか？ 喜んで聞いてくれる自分に対してです。そしたらね、す
ぐに言うクセがつきました。クセがついたらこっちのものです。
　今の会社で研究部門の課長になったとき、気になる部下が
一人いました。僕よりひと回り年上の係長さん（Ａさん）です。
優柔不断で自信もなくて、何やってもうまくいかない人でした。
　みんなからもバカにされていましたが、人間的にはとても良
い人で僕は好きでした。そこで、僕のもとに配属になってもら
い、彼にちょっとした提案をしてみました。
　「ねえ、Ａさん、ご自分は運の良い人生を歩んできたと思い
ます？」
　「え？・・・そ～うですね。どう考えても、運が良いなんて思え
ませんね」
　「そうか。ひとつお願いがあるんだけどね、毎朝ロッカールー
ムで会うでしょ。そのとき、「ツイてる？」って聞くから、「ツイて
ます」って応えてくれないかな。帰りも同じく」
「はぁ？ どうしてそんなこと言わなきゃいけないんですか？」　
・・・Ａさんはそう言うものの、上司のお願いだから「しょうがな
いな」という感じで、一応了解してくれました。
　翌日の朝、「Ａさん、おはよう。どう、ツイてる？」
　　「え？あっ、はい、はい。ツイてますよ」と、少しイヤイヤなが
らという状態でした。でもね、毎日毎日やっているとＡさんも慣
れてきて、「は～い、ツイてますよ～」と楽しく言えるようになっ
たんですね。さらに、「今朝、妻がつくってくれた朝ごはん、お
いしかったな～」「今日、業者さん、頼みもしないのに、気の利
いた物を持ってきてくれてね」というような感じで、ツイてたこと
の理由付けができるようになってきました。
　そうしたら、彼の身の回りに起こる出来事がどんどん変わっ
てきたのです。彼が開発担当していた研磨剤で、誰も到達した
ことのない品質のものができてしまったんです。それで磨くとも
のすごくピカピカで、傷が一切ない。
　なんと、世界一の素晴らしいデータが出てしまったんです。会
社側も多額の投資を行うことを決定し、彼には優秀な部下が二
人も付きました。その後のことは言うまでもなく、ますますうまく
いきましてね。大口のユーザーからは認定が下り、海外に対し
て輸出体制も整いました。世界中に供給すればシェア百％です。
特許は国内外に出願しました。すべて彼のアイデアと努力の賜
物です。明らかに、一年前の彼とは全然違います。僕が何かを
してあげたとしたら、「ツイてる？」って聞き続けたことくらいなも
んです。もちろん、僕は彼に「ツイてる？」なんて、もう聞いてい
ません。彼は、いつ、どこでも、「ツイてる、ツイてる、ツイてる・
・・」が口グセとなり、笑顔が多くなりました。
　皆さん、どんな状況に面しても「ありがとう」「感謝します」を連
発しましょう。ツキは少しずつですが、必ずツイてきます。些細な
ことでもツイたら、「ツイてる！」を連発しちゃいましょう。これで
人生、マンモス・ハッピーです。」　　　

投稿者: 前田 日時: 01:03 | パーマリンク | コメント (0)

投稿者: 前田 日時: 23:59 | パーマリンク | コメント (0)

本日、アーバンベネフィットの木村会長を講師に、弊社のユー
ザー様を対象としました2代目・若手経営幹部塾を開催致しま
した。
第1回のテーマは経営と中期経営計画に関してお話してい
ただきました。木村会長の熱いお話で、非常に盛り上ったセ
ミナーとなりました。
Ｐ/Ｌ経営(売上目標主義)からＢ/Ｓ経営(資産をしっかりもった
財務体質主義)が大切であり､会社のﾋﾞｼﾞｮﾝと従業員の夢を一
致させ､同じﾍﾞｸﾄﾙで進むことが大事であるとことを学びました｡
本日は､ありがとうございました｡

次回4/14月曜日 午後 2回目開催予定です｡

木村勝男（きむらかつお）先生のプロフィール

アーバンベネフィット株式会社
取締役会長
やってみなわからん！やったことしかのこらん！の信念で、在
日２世の逆境を越え「強くて良い会社づくり」を生涯のテーマと
して取り組む。
会社の財産は“人財”と“BS経営”と断言。“実践人”ならでは
の深み重みのある言葉は、一企業人・一社会人として進むべ
き倫理理念を明確に示唆する。

＜職歴・経歴＞
1940年、父・述象、母・良子の長男として島根県に生まれる。
戦中・戦後の貧しい暮らしの中で、小学生の頃から父親の仕
事を手伝い家計を助ける。中学３年の時、父親永眠。以後は、
母、4人の弟妹たちの為に必死に働く。17歳で建設作業員と
して大阪に出て、19歳で阪神土木興業(後の阪神ガス工事)を
創業。25歳で結婚。時代にも後押しされ、順調に事業を拡大さ
せていく反面、家族の為に働き続け進学の路を断念した事が、
大きな学歴コンプレックスとして残った。両親の学歴を「無学」と
記入するときの惨めさを、子どもに味あわせたくないの一心から
進学。31歳で大阪工業大学付属高等学校(定時制)卒業。その
後、阪神観光、関西ホームを設立。その間、日本創造教育研究
所(日創研)のセミナーを受講、代表・田舞徳太郎氏と出会う。
日創研大阪経営研究会会長を歴任。日創研経営研究会本部副
会長。現在、アーバンベネフィット株式会社取締役会長。07年３
月、大阪府立大学大学院経済学研究科卒業。MBA、BS経営（登
録商標）。実践起業家塾設立の目標に向け奔走中。

著書『逆境にまさる師なし』（到知出版社）

木村勝男公式ブログ「やってみなわからん やったことしかのこらん！」
http://www.kimurakatsuo.com/

投稿者: 前田 日時: 19:11 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップのお話　第２６話

　「笑う門には福来たる」と言われるように、日本の伝統的
な行事や物語を見ると、「笑って幸せになる」という内容の
ものをしばしば見かけます。日本昔話の「仏頂さん」もその
1つです。
　仏頂さんは、生まれてから一度も笑ったことがありません
でした。それを知った嫁は、どこか体の具合が悪いのでは
ないかと心配です。医者に相談すると笑い茸を酒に浸して
飲ませると良いと教えられました。
　嫁は医者の言うとおり仏頂さんに飲ませましたが、仏頂
さんは「笑い茸なんて効くもんか。絶対笑わない」と強がり
を言います。しかし、そのうちにウフフと笑いが漏れ出し、つ
いには笑い転げてしまうのです。
　最後は、それを見た嫁も大笑いし、一緒に笑い転げます。
それ以後、この夫婦は今まで以上に幸せに暮らすようにな
るのです。
　仏頂面では、周囲に近寄りがたい印象を与えてしまいま
す。相手に心の扉を開かせる温かい笑顔で人と接しましょ
う。　職場の教養より

■笑顔で人と接しましょう

本日はグランキューブでＩＴ百撰フォーラムに参加、事例研究の勉強しました。
http://www.it100sen.com/it100senslct/slct_forum.html

晩に盛和塾で「佐藤一斎 言志四録」が教材
難解な学問を勉強しました。

投稿者: 前田 日時: 08:24 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップのお話　第２５話

　昨年五月に開催された、東京・丸の内の行動を利用した
ストリート陸上。このイベントは、男子四百メートル障害日本
記録保持者・為末大選手が中心となって、陸上競技の人気
を高めるために企画されました。
　「日本選手権の観客が千人足らずで落ち込んだこともあり
ました。こんなに集まってもらってありがとうございます」と、
大観衆を前に為末選手は感無量でした。
　目の前をものすごいスピードで走り抜ける姿や、信号機と
同じ高さを飛び越える棒高跳びなどが披露され、並の人間
にはマネできない超人技を目の当たりにして、集まった観衆
は驚きと喜びの声を上げたのです。
　為末選手は四年前にプロ転向。陸上の人気を盛り上げる
ため、イベント前には精力的に取材を受けました。イベントよ
り練習が大切という周囲の声もありましたが、「走る宣伝部
長」として陸上競技を知ってもらうことを優先したのです。
　「みんなの夢を背負っていると思った方が、競技でも力を
発揮できる」という為末選手の情熱は、自分を追い込んでい
くプロの姿です。　　　職場の教養より

●仕事の責任を力に変えていきましょう

投稿者: 前田 日時: 08:19 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップのお話　第２４話

　私たちは１日何回ぐらい「ありがとう」を言っているでしょう
か。ちょっとペンを貸しただけなのに笑顔で「ありがとう」と
言ってくれる人や、コピーをとるのも仕事のうちなのに「あり
がとう」とねぎらってくれる上司には、いつでもどうぞという
素直な気持ちになれるものです。
　ちょっとした相談にのったとき、後日その人から「おかげで
本当に助かりました。ありがとうございました」と感謝され、
その「助かりました」という一言が、いつも耳にする「ありが
とう」だけよりずっと心に響いたことがあります。本音に触れ
た気持ちがしたからだと思います。
　考えてみれば、道に迷ったときに教えてくれた人には「助
かりました！」と思わず言っているものです。「お時間を割い
ていただきありがとうございます」、「けっこうなものを頂き」
「わざわざご足労いただいて」などありがとうに添える言葉
はいろいろありますが、こうして何かをしてもらってありがと
うという言葉のレパートリーに、自分の感謝の気持ちをさら
に色濃く伝える「助かりました」を加えてはどうでしょう。　　
　手伝ってもらって、お知恵を拝借して助かった、と。
自分の気持ちをより的確に表す一言は、人間関係を良好に
進めるキーポイントといえますね。
　　　　　　　　　　　　　　　　日経新聞　ＮＩＫＫＥＩプラス１より

●ありがとうに一言を添えて
　　　「助かりました」は一言の魔法ですね

投稿者: 前田 日時: 18:36 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップのお話　第２３話

　営業が低迷すると、「もっと、お客様を大切に」と、接客
の仕方を改めるケースが多く見られますが、果たしてそ
れだけで充分といえるでしょうか。
　マナーや礼儀は、誰もが最低限守らねばならないこと。
それよりももっと大切なのは商品やサービスを通じて、お
客様に「満足」を売るということです。
　「夢の提供」「不安解消」「問題の解決」など、お客様の
満足に繋がる事柄はさまざまです。それらの要求に応え
ていくためには、担当部門が異なっていても、私達一人ひ
とりが、心を合わせて仕事に向かっていくことが必要にな
ります。
　お客様と接することのない仕事であっても、必ずその仕
事の先にはお客様がいます。お客様の満足につながらな
い仕事などありません。
お客様と直に接することのない、間接部門であっても、自
分の仕事をきちんと次に渡す事が、お客様満足に貢献す
ることになります。
　全ての仕事は、お客様の満足に貢献している重要な仕
事です。
　今日も自分の仕事に使命感と責任感を持って、勇んで
取り組んでいこうでありません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　職場の教養

●使命感と責任感を高めましょう！

当社の経営理念である【顧客こそ命なり】ですね。

投稿者: 前田 日時: 01:23 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップのお話　第２２話

Ｍ氏が経営するホテルでは、バスユニットの汚れが目立つ
ようになり、改装を余儀なくされました。
　工事にあたり、多くの業者から見積もりをもらい、条件の
よいところを選定することにしました。ところが、どの業者も
ほとんど変わらない百万単位の見積もりを算出してきまし
た。
　その中で一社だけ、見積もりではなく提案書を提出して
きたのです。取り替える前に、とりあえず清掃させてほし
いというものでした。カビが隙間や溝にびっしりで、清掃だ
けでは、無理と思ったＭ氏でしたが、清掃が終って浴槽を
見てみると、新品と見違えるような綺麗さでした。
　請求書はわずか数万円、Ｍ氏はこの剰余金で、フロント
の改造を行いました。当然、依頼した業者は、清掃を提案
してくれたところです。
　私達はついつい自身の利益に固執しがちですが、相手
の喜びを考えて行動すると、その喜びが返ってくるのがこ
の世の中なのです。　　　　　　　　　（職場の教養）

●相手の喜びを考えて行動しましょう！

本日は、Ｃ２１（５Ｓ活動、ＴＰＭ活動）運動の草間先生の
勉強会、チームごとの診断指導の日でした。
　草間先生とお話しすると勇気がでます。私もそんな存
在になりたいです。
　弊社も今回で第四躾ブロックに入りました。今日の話し
は清掃にまつわるところでしたが何事も基本は５Ｓから
ですね。

追伸で、本日は我家の２０年目の結婚記念日です。
妻に感謝の日でした。「この２０年ありがとう！！」

投稿者: 前田 日時: 23:54 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップのお話　第２１話

ベテランから新人まで共通する「仕事のカキクケコ」をご紹
介しましょう。

「カ」確認する。待ち合わせ・締め切り・受注・発注の誤りな
ど、仕事上のミスをたどっていくと「確認を怠る」というに行為
に行く着くものが大半です。

「キ」記録（メモ）をとる。記録（メモ）をとることは正確な仕事
の土台となります。「言った」「言わない」の水掛け論を防ぐ
効果もあります。

「ク」工夫する。何度も、何年も繰り返す仕事であれば、より
早く、より安く、より美しくを心がけましょう。これを怠ると、仕
事がマンネリ化して硬直します。創意工夫や仕事の改善は
「気づく力」を磨くことでもあるのです。

「ケ」計画を立てる。マンネリ仕事は、全ての経営資源の浪
費です。常に計画と現状を見比べながら、問題意識をもって
仕事に取り組みましょう。

「コ」行動する。どんなに綿密な計画も、行動が伴わなけれ
ば意味がありません。現状ﾆに必要なのは評論家ではなく、
自ら率先して行う実践者です。

仕事のカキクケコを踏まえつつ、元気に働き抜きましょう。

●仕事の基本を大切にしましょう。

投稿者: 前田 日時: 19:39 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップのお話　第２０話

｢ただいま当人は､不在のため､後ほど掛けさせます｣よく
ある電話対応ですが､掛け直した時には今度の相手が不
在というのも､またよくあることでしょう｡
このような事態を避けるために､経営者Ｅ氏は、自分の不
在時に事務所に電話が掛かった場合、電話を受けた社員
から直ちに自分の携帯電話へ連絡させるようにしています。
｢その時その瞬間に用事がえるから、相手はわざわざ電話
をしていきているはずです。ならば、すぐにでも対応しなけれ
ば、チャンスを逃すことになるかもしれない｣とＥ氏は語ります。
千年に一度しかないような、めったにないことを千載一遇（
せんざいいちぐう）といいますが、そんなチャンスを逃した場
合、｢次｣はいつどこに転がっているかわかりません。
自分自身の気づきも同じで、気づいた時にサッと行動に移さ
なければ、しだいに条件が悪くなって、結果的に上手くいかな
くなるものです。
素早い対応こそが、成功につながる最大の鍵と心得ましょう｡

●何事も即応しましょう
気づいたことは即行即止､間髪いれず実行を

反省することが多い出来事です｡
連絡を蜜にして､気持ちのいい商談､ｻﾎﾟｰﾄをできるように心掛けます｡

投稿者: 前田 日時: 22:52 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップのお話　第１９話

　仕事をする中で、何気ない一言で感情がもつれ、チーム
ワークを乱れることがあります。特に、上下関係では力関
係が絡むだけに、難しい面があるようです。
　日本経済新聞社が、あるインターネット調査会社を通じ
て調べたところによると、上司や先輩から言われて傷つ
いた言葉として「バカじゃないの」「役立たず」などの、人
格を否定する言葉がもっとも多くあげられました。
　他にも「嘘をつくな」というような、一方的にきめつけられ
るような言い方や「私には関係ない」などの責任を放棄す
る言葉もあります。
　目下を叱るときには、「相手の逃げ道を残す」「一つ注意
したら一つ褒める」「ダラダラ叱らない」「表情に注意する」
など、いろいろと留意点があります。しかし、伝える側に余
裕がないときは、なかなか、うまくいかないようです。
　叱られ、注意される側の心の容量をはかり、細心の気配
りを怠らず指導するには、後輩の何倍もの力量が必要で
す。日々、仕事量も人間力も人間力も格段に磨き上げ、お
互いが成長しあう職場を築いたいものです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　職場の教養
●伝え上手に、叱り上手になりましょう

投稿者: 前田 日時: 22:27 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップのお話　第１８話

心を病み、うつ病になる人が増えています。
うつ病になりやすい人の特徴は、一員任感が強くまじめで
頑張り屋。人との円滑な関係を必要以上に保とうと努力し
ます。そのため自分を抑えがちとなり、ストレスをためやす
い傾向があります。
　こうした人が、うつ病にかかると、①身近な人に助けを求
めない。②自分の苦は誰も分かってくれるはずがない。
③自分ひとりで解決しようとする。④一生治らないのではと
いう不安を持つ等の心理状態に陥ってしまいます。
　うつ病は「心の風邪」と言われるように、誰でもかかりやす
く、しかし治るものです。まずは自分自身の心の状態に、正
直に目を向けましょう。一人ですべてを背負い頑張ることをや
めて、まずはじっくり休養することです。
　心が回復した後には、頑張りすぎて自分を抑え込まないよ
う、自らの悪循環を断ち切ることに心と体を整えていきましょ
う。 職場の教養

●心の健康に留意しましょう
最近ではいい薬で２，３ヶ月でだいぶ良くなると聞いてます。
うつ病も心の風邪ととらえることが大切ですね。

投稿者: 前田 日時: 22:19 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップのお話　　第１７話

　人間の能力には、顕在的な能力と潜在的な能力があり
ます。人は通常、事務的能力や営業能力など、「顕在能
力」を磨き高める努力をしています。しかし、これからさら
に大切とされることは、潜在している無限の可能性を掘り
起こしていくことではないでしょうか。
　職場人たる私たちの評価は、日々どれだけ努力し、かつ
喜んで進んで働き、そして結果をどのように出したかで決
まります。当たり前のようですが、これこそが「人生」といえ
ます。
　実りある人生を送るための法則があるとしたら、次のよう
に要約することができるでしょう。
①目標を決めて、まずは始めてみる②すぐに諦めることなく
出来るまで続ける、という二点です。
　現状に満足せず、新しい情報を吸収し、どんなに苦しくとも
自分で知恵を絞る。それこそが隠れていた能力が顔を出す
キッカケとなるはずです。

●考え抜きましょう

今日は娘の大阪私学高校受験、朝５時におき
スタート、がんばれ！

投稿者: 前田 日時: 08:31 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップのお話　第１６話

　Ａさんは、新聞販売会社の販売部長として活躍しています。
長く朝刊の配達や営業に明け暮れしているうちに、1つの疑
問が湧いてきたのです。新規の購読者を獲得するため、サー
ビスの品物を添えて各戸を回ることが当たり前と思っていた
Ａさん。
　しかし次第に「長年、購読していただいているお客様にこ
そ、感謝の気持ちを持ち、サービスをすることが大事ではな
いのか」と思い始めたのです。
　そのことを上司に提案したところ、「君の思うようにやって
みろ」と言われ、出来ることからやり始めました。
　購読者への感謝の気持ちを手紙にしたためて朝刊と一緒
に届けたり、購読年数によりポイント制を導入してサービス
向上を図りました。すると思わぬ反響があり、購読の継続や
新規開拓にもつながったのです。
　小さな疑問から生まれた地道な努力が営業力の強化とな
り、お客様と会社双方の利益となりました。お客様本位の意
識が、結局はプラスへと働くのです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　職場の教養

●顧客の立場で考えましょう！
セブン＆アイ・ホールディングの鈴木会長は、「顧客のために」
ではなく「顧客の立場」で考えることを強調されています。
大切なことは顧客の目線で経営を見なければいけない、と語っ
てます。物事は上からだと３割、下からは7割見えるといわれま
す。視点を変え物事をみると今まで感じられなかったことが新鮮
に感じられるようになります。

投稿者: 前田 日時: 08:10 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップのお話　第15話

今年の夏の甲子園で優勝旗を手にしたのは、佐賀県代表
の佐賀北高校でした。同校野球部を語るとき、忘れてはな
らない人がいます。その人の名は「北高同窓会館」の前館
長・糸山芳則さん。県大会のスタンドには、必ずこの人の姿
があったのです。
　両手に大きな応援団旗を持ち、一心不乱に母校の球児
たちを声を限りに応援していました。ゲームの戦況が厳し
くなると、糸山さんのひときわ高い激が飛び、「北校”三バ
レ”エール」が起き、この一声を合図に応援席は「粘れ！」
「気張れ！」「頑張れ！」の大合唱となるのでした。
　また糸山さんは、大学受験の生徒たちも誠心誠意励まし
てきました。北高会館で執務していた当時は、放課後そこ
で勉強する生徒たちのために、部屋の掃除をし、お茶を用
意して心の支えとなってきたそうです。
　人は多かれ少なかれ、このような陰の応援や支えがあっ
て現在があいります。いま自分が存在することへの感謝の
念を、忘れたくないものです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　職場の教養
●「ありがとう」の思いを深めましょう

本日は内田洋行SPASS/USAC会マネージャー会議が
新大阪メルパルクホールでありました。入社2年の内田
洋行の直販の湯本さんのＳＣフーズの商談事例は、すば
らしい発表で刺激をうけました。また夜のパーティでは
広島のＮ社のＵ常務、Ｎさんと交流を深め、今後とも交流
しながら、いい結果をだしていこうと約束しました。

投稿者: 前田 日時: 08:35 | パーマリンク | コメント (1)

モチベーションアップするお話　　第14話

　柔道家として知られている古賀稔彦氏は、大学の監督
や道場の運営をしながら、「諦めからは決して何も生まれ
ない」という強い精神を後輩や子どもたちに伝えています。
氏はバルセロナオリンピックで、試合直前に大怪我をしま
した。メダルへの期待が薄まる中、「必ず勝てる方法はあ
る」「宮取後まで全力を出し切って必ず金メダルを獲る」と
果敢に挑み、周囲の期待を現実にしました。
　大会を振り返り、「勝てる可能性が1％でＪＤあるなら、そ
の1％にすべての思いをぶつける。諦めた時点で、自分が
勝てる可能性をゼロにしてしまう」との強い思いを吐露し、
「最悪の状況に陥ったとしても、勝てるだけの技を習得して
いたことが栄冠に輝いた要因だ」と語っています。
　困難な状況に陥ったとき、諦めてやる気をなくしてしまう
か、それとも強い願いを持って自分を信じ果敢に取り組む
か。そこが大きな岐路です。　
　成功の鍵は自分自身が握っていることを、忘れたくない
ものです。

●チャレンジ精神を持つことがやはり大事ですよね。

投稿者: 前田 日時: 08:30 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップするお話　　第13話

Ｔさんの長女は高校2年生です。朝、出がけに「ね、お母さん、
容子かわいい？」と必ず聞きます。すると「ウン、かわいいよ」
とＴさんの奥さんが言うと、「ありがとう、行ってきます」と、眼を
キラキラ輝かせて学校へ行くそうです。
　これが毎日交わされるので、Ｔさんが尋ねると、「かわいいよ、
って言葉は、容子のビタミンＣ・元気が出るんだもん」という答え
でした。試験の朝などは「お母さん、握手して」と手を出します。
ぎゅっと手を握ってやると「お母さんから元気をもらっちゃった」と
言って、ニコニコしながら出て行くというのです。
　家庭だけでなく職場でも同じではないでしょうか。仲間の労い
の言葉や感謝のひと言がどれだけ元気につながるか。ましてや
ほめ言葉なら、やる気はいやが上にも増すでしょう。言わなくて
も分かっているだろうではダメです。
　言葉の出し惜しみをせず、「今日は気合いが入っているな」「今
日も輝いているね」などの言葉が相手を活気づかせます。花を咲
かせるためには、惜しまず肥料をやり、水をやることが大切です。

●元気の出る言葉をかけましょう

本日は娘の私学高校の受験日です。
がんばれ！！

投稿者: 前田 日時: 07:47 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップのお話　第12話

　巨人軍の高橋尚成投手が、今季10勝目を挙げた試合での
ことです。　登板二日前、八年間の闘病生活を続けていた父
親が、突然亡くなりました。
　動揺している高橋投手に、監督は登板を見送るよう指示を
しました。しかし、高橋投手は「おやじはチームに迷惑をかけ
るなと言うはずだから」と言って、チームの先発ローテーショ
ンを崩さないために登板を直訴しました。
　「絶対に勝つ」と心に誓い、マウンドに立った高橋投手。満
塁のピンチも何度か招きましたが、打者の内角を強気に攻め、
チームを勝利へと導きました。
　インタビューでは、「どこかでおやじが見ているのを感じて投
げた。おやじが勝たせてくれた。ありがとう」と、溢れる涙と共
に父への思いを語りました。
　ここぞというときの底力は、誰かのために、何かのために、
思いを強めることで発揮されるもの。高橋投手の場合は「父
親のために」という思いを強めた結果です。それがパワーと
なりチームへの貢献へとつながったのでしょう。
　皆さんは何のために仕事をするのでしょうか。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　職場の教養
●モチベーションを堅持しましょう

投稿者: 前田 日時: 07:43 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップするお話　　第１１話

　「気合だ！」の連呼で有名な、元プロレスラーのアニマル
浜口氏。テレビではバイタリティのある姿ばかり放映されて
いますが、不眠症や動悸、めまいで苦しんでいた時期もあ
りました。
　原因は、精神的な重圧によるストレス。長女の京子さんに
「金メダルを取らせなくては指導者としての責任も問われる」
と、毎日気が張りつめていたのです。
　京子さんはレスリングの世界選手権で三連覇したものの、
2000年には四連覇を逃しました。ある朝、娘とランニングを
しながら「負けたらまた立ち上がればいいじゃないか」との
言葉がフッと浮かんだことで、眠れるようになりました。
　精神的な重圧から解き放たれた氏は、気合だけではなく、
笑いも必要と気づきました。以来、ジムの練習が終わると、
皆で輪になって一分間笑うことを習慣にし、ストレス解消と
心を和ませることを訓練の一つに取り入れています。
　 医学的見地からも、笑いが様々な疾患を治療できること
が証明されつつあります。笑うという行為を通して、心身の
健康を維持していきたいものです。

☆笑ってストレスを解消しましょう
笑う門には、福来るですね

投稿者: 前田 日時: 10:45 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップのお話 第10話

満月の／長い夜どおし勤務する／白衣の母を思いつつねる
この短歌の作者は、千葉県の小学校六年生Ｍ子さん。彼女
のお母さんは、看護師として病院に勤務しています。月に三
回ほど当直があり、ある夜、Ｍ子さんはお母さんの事を思い
浮かべたのです。
（今ごろご飯を食べているのかなあ〉〈まだ仕事をしているの
かなあ〉と様子を思い浮かべていました。もう寝ようと外を見
た時、きれいな月が出ていました。
くお母さんも病院でこの月を見ているかなあ〉と考えながら
眠りについた彼女は、きっと美しく働く白衣のお母さんを想
像したに違いありません。
Ｍ子さんは「少し寂しいけれど、お母さんも大変だから我
慢しています」「毎日毎日、一所懸命に働いてくれている
お母さんに、心から感謝しています」と語っています。そ
の言葉は、お母さんへの尊敬と思いやりが溢れていま
す。
私たちは大小の差はあれ、常に誰かに深く見守られて
いる存在です。自分を囲んでいる大きく温かい力に、時
には感謝を捧げたいものです。
　　　職場の教養
☆見えない力に感謝しましょう
　それと親孝行しましょう！！

本日は、中小企業サポート隊の特別公演会に参加しました。
「淀屋の事業家魂」
江戸時代に淀屋常安という淀川を整備し、米の市場を作り上
げた豪商のお話を聞きました。
淀屋橋を作ったのが、淀屋家だとはじめて知りました。

詳しくは
http://www.ric.hi-ho.ne.jp/yodoya-ken/

本日の気づき
１．未知の事業に挑戦する意欲
２．広い情報収集力と分析力と先見力
３．計画の緻密さと実行力

投稿者: 前田 日時: 00:43 | パーマリンク | コメント (0)

モチベーションアップのお話 第９話

昨年の１０月１６日は「世界食糧デー」でした。これは１９４５
年１０月１６日に国連食糧農業機関（ＦＡＯ）が設立されたこ
とを記念するものです。
　１９４３年、アメリカ・バージニア州のホットスプリングに世界
４４カ国の代表が集まり、飢餓を防止するための食糧生産と
農業開発について話し合いました。そして翌年ＦＡＯを設立す
るに至ります。
　１９６１年には、78％あった日本の食糧自給率は、２００３年
ではわずか40％足らずで、ほとんどを輸入に頼っているのが
現状です。
　自給率が低いにもかかわらず、飽食状態の国があるかと思
えば、現在、世界中で約8億5400万の人々が栄養不足に苦し
んでいるといわれます。
　「いただきます」という食前の挨拶に使う言葉は、「食べる」
「飲む」の丁寧な表現ですが、この言葉には他の命を頂くとい
う意味を含み持つものでしょう。
　文字どおり、多くの生命をいただく行為である食事について、
もっともっと感謝の思いを深めたいものです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　職場の教養

☆もう一度、食物に感謝しましょう！

投稿者: 前田 日時: 00:36 | パーマリンク | コメント (0)